Montag, 17. Februar 2014

Miese Masche mit Serviceanrufen bei Mobilcom-Debitel

Mobilcom Debitel, oder besser gesagt irgendwelche Callcenter haben es mal wieder geschafft mich auf die Palme zu bringen.

Abends um 8 ruft mich jemand mit einer Hamburger Nummer auf meinem Handy an und teilt mir mit das Mobilcom Debitel nun endlich eine kostenlose Hotline hat (hier muss gesagt sein das die Hotline bei Debitel unverständlicherweise Gebührenpflichtig ist ...).

Da fragt mich diese Mitarbeiterin ob sie mir die neue Hotline Nummer per SMS zusenden darf.

2 Tage später bekomme ich dann eine SMS, in der steht allerdings keine Telefonnummer sondern Mobilcom Debitel teilt mir mit das man mir nun auf meinen Wunsch das Servicepaket Plus freigeschaltet hat welches eine kostenlose Hotline beinhaltet ... für 2,50 € pro Monat.

Unglaublich !

Sofort bei der KOSTENPFLICHTIGEN ! Hotline angerufen und Ärger gemacht. Dieses nie bestellte Servicepaket auf der Stelle storniert und dem Mitarbeiter mitgeteilt das ich sehr ungehalten reagiere wenn ich davon irgend etwas auf meiner nächsten Rechnung wiederfinde. Außerdem wollte ich Beschwerde gegen dieses Callcenter einreichen, da wurde mir mitgeteilt das es nicht möglich wäre herauszufinden wer mich dort angerufen hat ... ah ja !

Auf der nächsten Rechnung standen dann 10 Cent anteilige Gebühr für das Service Plus Paket für einen Tag. Erst wollte ich gleich wieder dort anrufen, aber dann wurde mir klar das die kostenpflichtige Hotline teurer ist als 10 Cent.

Ich habe mich beim letzten mal noch durch Freibeträge dazu verleiten lassen meinen Vertrag bei Mobilcom-Debitel zu verlängern aber mein Geduldsfaden ist überstrapaziert. Ich werde den jetzt noch 1,5 Jahre laufenden Vertrag zum nächstmöglichen Termin kündigen und wechseln, egal was sie mir anbieten.

Die fragliche Nummer stand übrigens vor kurzem schon wieder in meiner Anrufliste ... ich hab sie jetzt geblockt, die Dreistigkeit dort scheint ja kaum Grenzen zu haben.


Sonntag, 16. Februar 2014

Mein Dieb nun auch 80

Es war zwar ein wenig mühselig aber mein Charr Dieb hat nun auch das Maximallevel bei Guildwars 2 erreicht.
Ich weiß immer noch nicht so recht wie ich mit der Klasse zu spielen habe, keine Klasse fällt mir so schwer wie der Dieb. Vielleicht wird das ja noch.

Auf jeden Fall, Glückwunsch Kyrill Flamestone ....


Samstag, 1. Februar 2014

Schnelles Internet in Hausdülmen

Es ist als ob mein flehen erhört wurde !

Die Firma Bornet möchte in Hausdülmen Glasfaserkabel verlegen und so den Anschluss an schnelles Internet ermöglichen.
Mit schnell ist in diesem Fall RICHTIG schnell gemeint. 100 MBIT Upstream und 100 MBIT Downstream würden mich dann erwarten, auf Wunsch sogar erweiterbar auf 200 MBIT.
Zum Vergleich: Im Augenblick habe ich 2,3 MBIT, das wäre also ein echter Schub vorwärts für mich !

Einziger Wermutstropfen: Erst muss noch die Hürde der Nachfragebündelung genommen werden, was bedeutet: Es müssen sich 40% aller Hausdülmener Haushalte dafür entscheiden sich ans Glasfasernetzt anszuschliessen.

Ich kann nur hoffen das die Nachfragebündelung bei uns positiv verläuft, dann hätte ich für lange lange Zeit Internettechnisch ausgesorgt.